Πληροφορίες Αποστολής και Επιστροφών

Οι Δεσμεύσεις μας

Ικανοποίηση ή Επιστροφή Χρημάτων.

Ασφαλής Πληρωμή.

Εξειδικευμένο Προσωπικό με μακρόχρονη  εμπειρία στην Αγορά Ανταλλακτικών Αυτοκινήτου.

Γραμμή Επικοινωνίας και Live Chat από το Εξειδικευμένο Προσωπικό μας.

 

Αποστολή Παραγγελιών

Ο τρόπος αποστολής καθώς και πληρωμής μιας παραγγελίας επιλέγεται από τον πελάτη κατα την διάρκεια της ολοκλήρωσης της παραγγελίας.

Η παράδοση των προϊόντων μας μετά την επιβεβαίωση διαθεσιμότητας είναι άμεση και μπορεί να γίνει με τους εξης τρόπους:

 

 Ελλάδα

Γενική Ταχυδρομική Γενική Ταχυδρομική.  Αναζήτηση αποστολής 

Μεταφορική  Μεταφορική εταιρεία - Κατόπιν Συνεννόησης για ογκώδη αντικείμενα.

 

Παραλαβή από το κατάστημα Παραλαβή από το κατάστημα 

Για παραγγελίες που έχουν ώς τρόπο αποστολής "Παραλαβή από Απόλλωνος 6, Κάτω Τούμπα", ο πελάτης ενημερώνεται τηλεφωνικά μόλις η παραγγελία του είναι έτοιμη προς παραλαβή από το κατάστημα.

Προσφορά χαμηλότερων μεταφορικών.

Ποιο είναι το κόστος των μεταφορικών;

Μεταφορική Αποστολή εντός Θεσσαλονίκης

 Για το σωστό υπολογισμό των μεταφορικών, παρακαλώ αναφερθείτε στο καλάθι αγορών σας. Τα παρακάτω είναι ενδεικτικά και μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.

 Το κόστος των μεταφορικών είναι ως εξής:

 3,00 € συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α για δέματα μέχρι δύο (2) κιλά και 0,8 € συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α για κάθε επιπλέον κιλό.  

 

Μεταφορική Αποστολή εκτός Θεσσαλονίκης

 Για το σωστό υπολογισμό των μεταφορικών, παρακαλώ αναφερθείτε στο καλάθι αγορών σας. Τα παρακάτω είναι ενδεικτικά και μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.

 Το κόστος των μεταφορικών είναι ως εξής :

 5,00 € συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α. για δέματα μέχρι τέσσερα (4) κιλά Και 1€ συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α. για κάθε επιπλέον κιλό.

 

Μεταφορική Αποστολή με Μεταφορική Εταιρεία 

 Επικοινωνία πριν την αποστολή.

 

Ευθύνη μεταφοράς προϊόντων

Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για:

Καθυστερήσεις που οφείλονται στον μεταφορέα. Η μεταφορά των προϊόντων σε κάθε περίπτωση επιβαρύνουν τον αγοραστή και ταξιδεύουν με αποκλειστική ευθύνη του. Σε περίπτωση ζημιάς κατά την μεταφορά ουδεμία ευθύνη φέρει η εταιρία «todos.gr».

 

Κόστος Αντικαταβολής 

1 € συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α.

 

Επιστροφή προϊόντων λόγω λάθους παραγγελίας.

Επιστροφές προϊόντων/ανταλλακτικών γίνονται δεκτές λόγω λάθους παραγγελίας μέσα σε διάστημα 10 ημερών από την παραλαβή τους και μόνο για αντικατάσταση με άλλο όμοιο ανταλλακτικό/ά.

1) Το προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί σε καμία περίπτωση.

2) Σε όσα φέρουν ταινία ασφαλείας , θα πρέπει αυτή να είναι άθικτη.

3) Η συσκευασία θα πρέπει να έχει διατηρηθεί σε άριστη κατάσταση, όπως η αρχική της κατάσταση.

Σε αντίθετη περίπτωση εταιρία μας, έχει το δικαίωμα άρνησης της επιστροφής του προϊόντος.

Το κατάστημα μας θα πρέπει να ενημερώνετε άμεσα πριν από οποιαδήποτε ενέργεια.

Το μεταφορικό κόστος επιβαρύνει αποκλειστικά και μόνο τον πελάτη.

Σε περίπτωση δικού μας λάθους όλα τα έξοδα επιβαρύνουν αποκλειστικά την εταιρεία μας και μόνο.

 

Ακύρωση παραγγελίας πριν την παραλαβή της.

Eάν έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία σας αλλα δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊον,μπορείτε να επικοινωνήσετε εγκαίρως τηλεφωνικά μαζί μας για την ακύρωση της αποστολής στο 2315 557 117 & 2315 557 176.

Καθυστέρηση Παράδοσης Παραγγελιών.

Ο χρόνος αποστολής και παραδοσης μιας παραγελίας μπορεί να επηρεαστεί απο τους παρακάτω λόγους:

1) Σε περίπτωση που δεν μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά ή μέσω e-mail.

Σε κάθε παραγγελία επικοινωνούμε μαζί σας πριν την αποστολή,για επιβεβαίωση των στοιχείων αποστολής,των στοιχείων τιμολόγησης καθώς και για τυχόν διευκρινήσεις λεπτομερειών των ανταλλακτικών που έχετε προσθέσει στην παραγγελίας σας.

2) Σε περίπτωση που το προϊόν έχει καθυστερήσει να παραδοθεί σε εμάς απο τον προμηθευτή μας.

Συνεργαζόμαστε σχεδόν με όλους τους αποκλειστικούς αντιπρόσωπους ανταλλακτικών αυτοκινήτων της Ελληνικής αγοράς,για την καλύτερη και άμεση εξυπηρέτηση των πελατών μας.

3) Στην περίπτωση που τα προϊόντα που παραγγείλατε έχουν καταργηθεί ή δεν είναι διαθέσιμα. Επειδή ο όγκος των ανταλλακτικών που διαχειριζόμαστε καθημερινά είναι μεγάλος, υπάρχει περίπτωση κάποιο απο τα προϊόντα των προμηθευτών μας απροειδοποίητα να σταματήσει να παράγετε,να καθυστερήσει στην εισαγωγή του στην Ελληνική αγορά ή να καταργηθεί.Στην περίπτωση αυτή,κάποιος υπεύθυνος της εταιρίας μας θα επικοινωνήσει μαζί σας για να σας προτείνει εναλλακτικές λύσεις,για την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

4) Σε περίπτωση ακραίων καιρικών φαινομένων.